Aquí están las preguntas más frecuentes sobre nuestros kramas y la tienda. Encuentre respuestas a sus necesidades de ayuda y asesoramiento aquí!
Krama Khmer entrega sus pañuelos en Francia y en el resto del mundo. Ver a continuación para condiciones específicas basadas en su ubicación:
Nuestras existencias se encuentran en la Unión Europea (UE), los paquetes se envían desde Francia metropolitana.
Para Francia continental, los envíos se realizan por Colissimo (entrega en 48h/72h). Los gastos de envío se especifican en el momento del pedido en función de la cantidad de artículos. A partir de 4 pañuelos, Colissimo envía los pañuelos gratuitamente!
Krama Khmer también entrega sus pañuelos en Europa. Para Europa (UE + Suiza) los envíos pueden realizarse por Colissimo (entrega en 5d/10d). Los gastos de envío se especifican al realizar el pedido, en función de la cantidad de artículos. Una vez confirmado su pedido, nos comprometemos a prepararlo y enviarlo lo antes posible. Cada pedido se envía en un plazo de 48 horas (excepto fines de semana y festivos).
Aquí está toda la información para devolver o intercambiar su Krama.
Si desea devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarle! Le ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos en los 14 días siguientes a su compra (artículo en estado nuevo). Puede devolver su producto para obtener una nota de crédito, un producto de sustitución o un reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar su compra. Para ello, sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente haciendo clic aquí y le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada. 👌Rápido y sencillo!
Si desea devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarle! Ofrecemos cambios gratuitos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra (artículo en estado nuevo). Puede devolver su producto a cambio de una nota de crédito, un producto de sustitución o un reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar su compra. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Para ello, sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente haciendo clic aquí.
¿Te preguntas más? ¡La respuesta puede estar aquí!
PayPal : PayPal es un servicio de pago en línea que permite a los usuarios realizar transacciones financieras seguras en Internet. Ofrece una plataforma de pago sencilla y ampliamente aceptada en todo el mundo.
Ventajas:
- Seguridad: PayPal utiliza protocolos de seguridad avanzados para proteger la información financiera de los usuarios.
- Aceptación global: PayPal es ampliamente aceptado en muchos sitios de vendedores de todo el mundo.
- Protección del comprador: PayPal ofrece políticas de protección del comprador en caso de litigio.
PayPlug : PayPlug es también una solución de pago en línea, que acepta pagos con tarjeta de crédito como VISA, Mastercard, etc....Pague de forma segura con su tarjeta de crédito o débito.
Filial del grupo BPCE Payment Services con una experiencia reconocida en el procesamiento de pagos electrónicos y flujos de pago.
Ventajas :
- Facilidad de uso
- Seguridad: PayPlug utiliza protocolos de seguridad para garantizar la confidencialidad de su información financiera. PayPlug le garantiza un pago 100% seguro.
Si desea obtener más información sobre nuestro pago seguro, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto!
El pañuelo krama es un accesorio tradicional camboyano de algodón con motivos coloridos. Para prolongar su vida útil y preservar su belleza, aquí tienes algunos consejos para cuidar tu bufanda khmer krama:
1. Lavado a mano o a máquina: prefiera el ciclo para prendas delicadas, ya que reduce el riesgo de deformación y decoloración de las fibras.
2. Utiliza agua a 30 o 40°C: Evita el agua demasiado caliente, que podría dañar los colores de la bufanda.
3. Utiliza un detergente suave: Utiliza un detergente suave, como jabón para bebés o un detergente especial para tejidos delicados. Evita los productos que contengan agentes blanqueadores o aditivos agresivos.
4. Lávela por separado: Lava tu bufanda Krama Khmer por separado de otras prendas para evitar cualquier riesgo de decoloración debido a la mezcla de colores.
5. No retuerza el pañuelo: Después del lavado, no retuerza el pañuelo para secarlo. Exprima suavemente el exceso de agua presionándola entre las manos.
6. Secado en plano: Coloque el pañuelo en plano sobre una toalla limpia para secarlo. Evite exponerla a la luz directa del sol, ya que podría desteñir los colores.
7. Planchado a baja temperatura: Si es necesario, planche la bufanda a baja temperatura, asegurándose de utilizar un paño húmedo (un paño fino colocado entre la plancha y la bufanda) para evitar dañar los colores y las fibras.
8. Almacenamiento adecuado: Guarde su bufanda Krama Khmer en un lugar seco y alejado de la luz solar directa para evitar que se decolore.
Siguiendo estos consejos de cuidado, podrá alargar la vida de su bufanda Krama Khmer y mantener su belleza y sus vivos colores.
